· Descripción

Con el Servicio 19 usted podrá realizar llamadas locales e interurbanas de cobro revertido desde su hogar o desde los teléfonos públicos y semipúblicos de Telefónica sin necesidad de utilizar monedas o tarjetas.


· ¿Cómo utilizarlo?

Es muy fácil de usar. Sólo marque #19 desde su hogar o desde teléfonos públicos y semipúblicos de Telefónica.

El servicio, mediante la locución, le solicitará que marque el número de destino al cual desea comunicarse y le solicitará que diga su nombre, luego establecerá contacto con el destino quién escuchará su nombre que dejó grabado y tendrá la opción de aceptar o rechazar la llamada.

Si la línea se encontrara ocupada o nadie contesta, el servicio le brindará la opción de dejar un mensaje grabado para ser enviado al destino con posterioridad.



· Legales

El cliente de destino debe aceptar el cargo de la comunicación para que la llamada se pueda concretar. Servicio sujeto a disponibilidad técnica. Las llamadas de cobro revertido automático se componen de la tarifa de telefonía básica más un cargo fijo por llamada. El cargo fijo vigente equivale a 37 pulsos telefónicos. El valor de cada pulso es de $0.0469 + IVA. El valor con IVA de 21% es de $0.057 El porcentaje de IVA depende de la categoría de cliente que recibe la llamada.