Cuando Ud. decide la forma de dar Protección a su familia, está tomado una decisión de gran responsabilidad. Para nosotros el diseño del producto, su funcionamiento y las prestaciones que brindamos, también.

Un sistema de alarmas instalado y monitoreado por un grupo de expertos le dará tranquilidad cuando deje su casa sola o con sus seres queridos en ella pues minimizará las probabilidades de robos y asaltos que puedan atentarla. Además este sistema consiste en una vigilia silenciosa, constante y discreta listo para advertir una emergencia y actuar rápidamente.

El sistema de Telemergencia consiste en la protección de su propiedad a través de la instalación de sensores magnéticos e infrarrojos conectados a una central de alarma que se activará por el forzado de puertas y ventanas, y por el movimiento de extraños en cualquier lugar de su vivienda.

Cuando se detecte un evento ya sea de riesgo como los citados, como técnicos como corte de luz, baja batería, etc., o Emergencias Médicas la central de alarma avisará enviando datos por su línea telefónica al centro de monitoreo.

En base a procedimientos diseñados para su Protección se actuará, y en caso de necesidad se dará aviso a la policía.

El servicio se mantiene activo las 24 hs, los 365 días del año.

Al contratar el servicio, se hará un estudio de la vulnerabilidad de su residencia para detectar los puntos más susceptibles de riesgo.

En base a este estudio y a las dimensiones de su casa, nuestros asesores y técnicos determinarán la cantidad de equipamiento que será necesario para protegerlo, cubriendo los ingresos al domicilio y las zonas de pasos obligados, los cuales seran instalados por nuestros expertos.

Concluida la instalación se procederá a la prueba funcional de todo el equipamiento instalado contra el centro de monitoreo.

La instalación se realizará mediante cables especiales que se tenderán en lugares ocultos de su domicilio.

Para poder disponer del servicio será necesario que tenga una línea de teléfono de Telefónica, de la localidad donde se disponga el servicio.

Un Centro de Monitoreo es un centro remoto a donde se reportan todas las alarmas instaladas con el servicio Telemergencia, informando mediante señales enviadas por la línea telefónica, cada uno de los eventos y novedades que se den en su domicilio.

Personal altamente especializado en temas de seguridad, recibirán estas señales y actuarán en función de un procedimiento, haciendo sus mayores esfuerzos para contenerlo, llamar a las personas que Ud. haya indicado en caso de emergencia y para hacer que las fuerzas de seguridad acudan, de ser necesario, a su domicilio.

Una vez en estado de funcionamiento pleno luego de instalado, el personal de TIS (telefónica Ingeniería en Seguridad) se comunicará con Ud. para darle la clave personal de accionamiento de su sistema de alarma que le permitirá desactivar (desarmar) la alarma al entrar a su casa y activar (armar) al salir de su casa. Esta clave se acciona desde un teclado que se instalará junto con el resto del equipamiento.

Esa clave podrá ser modificada por Ud. cuando lo crea conveniente.

Ud. podrá también desde el teclado accionar los botones de pánico en caso de ver actividades sospechosas en el exterior de su casa para alertar al Centro de Monitoreo. Y el botón de Emergencias medicas en caso de riesgo de Salud o Vida.

El servicio de alarmas monitoreado es totalmente compatible con todos los servicios de su línea (Memobox, Minibox, Memofacil, Llamada en Espera, Identificador de Llamadas, Speedy, Conferencia entre Tres, acceso a internet por 0610, Multiring, etc.) y con las líneas Control 400, Control 600, Control Plus y línea Básica full.l

El sistema no está conectado a la policia, sino a nuestro Centro de Monitoreo. Al recibir la señal, se activa un operativo de respuesta inmediata y se da aviso a las personas que Ud. haya indicado o la fuerza de seguridad según corresponda.

Si Ud. se muda del domicilio donde inicialmente ha instalado Telemergencia, nos deberá informar con 30 días de anticipación para poder tomar los recaudos necesarios.

Si decide continuar con nuestro servicio (en caso que su nuevo domicilio cuente con el servicio Telemergencia) procederemos como en el caso de un nuevo pedido, es decir coordinaremos con Ud. una visita a su nueva casa y un asesor le aconsejará el nuevo servicio.

El tiempo durante el cual sonará la alarma depende de las condiciones de activación.

a) Cuando la causa que provoca la activación del sistema es temporal (viento que abre una ventana mal cerrada que luego se cierra) el tiempo durante el cual suena la sirena es de 4 minutos. Una vez trascurrido ese tiempo el sistema vuelve a validar la existencia de una zona desprotegida y de no haberlas no volverá a sonar. El sistema igualmente seguirá activado.

b) Si la causa que provocó la alarma es permanente (un ladrón que se mueve por la casa o que dejó una ventana abierta) la sirena sonará permanantemente al encontrar areas desprotegidas hasta que se vuelva a la normalidad.

El tiempo que se dispone para salir del domicilio una vez activada la alarma es de 35 segundos. Sin embargo Ud. puede solicitarle al instalador que lo modifique en función de sus necesidades.

Lo aconsejable es que no se superen los 45 segundos por cuestión de seguridad.

Si la activación de la alarma fue accidentalmente Ud. podrá marcar su clave de acceso para normalizar le sistema.

Si se cortara la luz en su casa, la alarma, los sensores, la sirena y el teclado seguirán funcionando con la batería de respaldo. Si la sirena no se activa en esas circunstancias, la batería dará energía suficiente al sistema por 6 a 8 horas, dependiendo de la cantidad de sensores que se tengan instalados.

Se denomina zona a las áreas en que se dividirá su domicilio a los efectos de brindarle seguridad. No necesariamente una zona es un ambiente, ni una zona es cada puerta y cada ventana de su domicilio. Muchas veces por ejemplo un pasillo estará cubierto indirectamente por un sensor de otra zona por considerarse un lugar de paso obligado.

La definición de cómo estará conformada una zona y la cantidad de zonas requeridas, será una función de su asesor en función del riesgo que cada lugar de su casa presente.

 

Es un servicio que le permitirá estar cubierto frente a situaciones de emergencia en el hogar .Por ejemplo salio y se olvido las llaves, deberá buscar un cerrajero .Por lo tanto llamando a Iberosasistencia se le enviara un cerrajero para solucionar el inconveniente. Usted cuenta con tres servicios anuales de hasta $70 para cada uno de los rubros. Y si el arreglo sale mas dinero usted puede abonar la diferencia o bien usar mas de un servicio a la vez.